Rollerblade

Rollerblade

Il cliente

Rollerblade leader mondiale del mercato del pattinaggio in-line, ha costruito intorno al proprio prodotto un “life-style” che accomuna atleti, amanti del fitness e appassionati dell’attività fisica outdoor di tutte le età

La richiesta

Il cliente aveva la necessità di rivolgersi alla propria customer base worldwide per una ricerca di mercato volta a conoscere abitudini e comportamenti legati all’utilizzo dei pattini in-line e ricevere indicazioni preziose per lo sviluppo del prodotto.

La soluzione proposta

Per raccogliere il maggior numero di feedback da un’utenza worldwide, Ringloo ha costruito un progetto di survey multicanale e multilingua, in grado di veicolare le diverse tipologie di domande da porre agli utenti finali e che consentisse di costruire report dinamici per l’analisi dei dati raccolti.

I risultati

I dati raccolti da più di 80 nazioni hanno consentito a Rollerblade di conoscere in maniera più approfindita le abitudini d’uso dei propri prodotti direttamente dagli utilizzatori finali e di ricavare preziosi insight sulle preferenze espresse per lo sviluppo di nuovi prodotti per le collezioni  future.

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