Nolan
Il cliente
Le grandi aziende nascono dalle grandi passioni. E Nolan® è da sempre “passione per le Due Ruote”. La storia di Nolan® inizia nel 1972 quando Lander Nocchi, imprenditore nel settore degli accessori per moto ed auto, decide di impegnarsi nella fabbricazione di caschi da motociclista più leggeri e meno costosi di quelli in commercio all’epoca.
La richiesta
Il cliente voleva verificare il consenso su alcune linee di prodotto attraverso un monitoring di diversi canali: social media, You Tube, blog amatoriali…
Tale analisi, auspicabilmente, avrebbe anche consentito l’individuazione di plus e cons. del prodotto anche rispetto ai concorrenti.
La soluzione proposta
Per un arco di tempo definito con il Cliente, sono stati analizzati i post dei “luoghi di conversazione” più significativi.
Inoltre si è proceduto all’estensione della medesima analisi anche all’annata precedente il periodo di analisi, questo attraverso il recupero di serie storiche di dati.
Si è quindi proceduto all’individuazione di una serie di KPI significativi.
I risultati
Il Cliente ha raggiunto una maggiore consapevolezza sul posizionamento del proprio prodotto rispetto ad un’utenza fortemente tecnologica.
Sono stati acquisiti inoltre inaspettati suggerimenti su alcune caratteristiche tecniche.